Terminos y condiciones

Estos terminos regulan el acceso y uso de CumpleSST por parte de visitantes, leads, usuarios registrados y clientes. El responsable del sitio debe completar la informacion del proveedor antes de publicar la version final: [RAZON SOCIAL], [NIT], [DOMICILIO], [CORREO DE CONTACTO] y [CANAL DE SOPORTE].

El acceso, registro, contratacion o uso de la plataforma implica aceptacion de estos terminos. CumpleSST es una herramienta de apoyo operativo para diagnostico, organizacion documental, seguimiento y control SG-SST, y no reemplaza la validacion profesional, juridica ni tecnica que cada empresa debe realizar segun su caso.

Estos terminos se interpretan conforme a la ley colombiana y, segun la naturaleza de la relacion, toman como referencia la Ley 527 de 1999 sobre mensajes de datos y comercio electronico, la Ley 1480 de 2011 - Estatuto del Consumidor -, y las demas normas concordantes vigentes.

Si el servicio se ofrece a consumidores por medios electronicos en Colombia, el proveedor debe cumplir los deberes de informacion, idoneidad, seguridad, atencion de peticiones y demas obligaciones previstas por el Estatuto del Consumidor y la regulacion de comercio electronico aplicable.

Las solicitudes, aceptaciones, registros, confirmaciones, comunicaciones y actuaciones realizadas mediante el sitio, correo electronico o funcionalidades de la plataforma podran ser tratadas como mensajes de datos, siempre que se conserven en condiciones de integridad y consulta posterior.

El proveedor podra conservar evidencia tecnica y operativa de registros, accesos, consentimientos, formularios, transacciones, comunicaciones y eventos de seguridad para fines de soporte, cumplimiento, auditoria, prevencion de fraude y defensa juridica.

Para acceder a ciertas funcionalidades, CumpleSST podra exigir registro, confirmacion de correo, aprobacion administrativa, asignacion de plan o validaciones adicionales de seguridad. Cada usuario debe suministrar informacion veraz, completa y actualizada.

El usuario es responsable por la custodia de sus credenciales y por toda actividad realizada desde su cuenta. El proveedor podra bloquear, suspender o cancelar accesos cuando existan riesgos de seguridad, incumplimiento de estos terminos, fraude, mora, uso abusivo o afectacion a terceros o al servicio.

• Usar informacion veraz al crear cuentas y perfiles.
• Conservar la confidencialidad de las credenciales de acceso.
• No intentar acceder sin autorizacion a cuentas, datos o servicios ajenos.
• No subir archivos maliciosos, engañosos o que infrinjan derechos de terceros.

Cuando existan planes, modulos, limites de uso, periodos, tarifas, impuestos, renovaciones o condiciones comerciales, el proveedor debe informarlos de forma previa, clara, verificable y suficiente. Los precios exhibidos al consumidor final en Colombia deben reflejar las reglas aplicables de informacion al consumidor.

Si la relacion encuadra dentro del Estatuto del Consumidor, el usuario podra ejercer los derechos que le reconozca la ley colombiana. El proveedor debe habilitar canales de atencion para peticiones, quejas, reclamos y solicitudes y responderlos dentro de los terminos legales aplicables.

Cada usuario es responsable por la informacion, documentos, diagnosticos, observaciones y archivos que cargue, genere o gestione dentro de la plataforma. CumpleSST no garantiza por si sola que el contenido creado o almacenado sea suficiente para demostrar cumplimiento normativo integral en todos los casos.

Las salidas, recomendaciones, plantillas, reportes o ayudas operativas ofrecidas por la plataforma deben ser revisadas y validadas por la empresa usuaria y, cuando corresponda, por su profesional SST, asesor legal, revisor tecnico o responsable interno antes de su uso final.

El software, estructura funcional, interfaces, bases de datos propias, codigo, marca, diseno, documentacion y demas activos de CumpleSST estan protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables. Salvo autorizacion expresa, no se concede al usuario derecho de reproduccion, distribucion, ingenieria inversa o explotacion no autorizada.

El usuario conserva la titularidad sobre los datos y documentos propios que cargue, sin perjuicio de la autorizacion tecnica necesaria para almacenarlos, procesarlos, respaldarlos, indexarlos, escanearlos o presentarlos dentro del servicio contratado.

El proveedor procurara una disponibilidad razonable del servicio, pero no garantiza operacion ininterrumpida o libre de errores. Podra ejecutar actualizaciones, mantenimientos, controles de seguridad, cambios de arquitectura, ajustes de limites o mejoras funcionales cuando sean necesarios para operar la plataforma.

El proveedor podra modificar estos terminos, los modulos del servicio o las condiciones comerciales, informando los cambios cuando la ley o la naturaleza de la relacion asi lo exijan. La fecha de actualizacion debe mantenerse visible en esta pagina.

Estos terminos se rigen por la ley colombiana. Cuando exista una relacion de consumo, el usuario podra acudir a los mecanismos previstos por la Superintendencia de Industria y Comercio, autoridad nacional de proteccion al consumidor y de proteccion de datos personales, segun corresponda.

Si el sitio comercializa servicios por comercio electronico, el proveedor debe evaluar adicionalmente la obligacion vigente de incluir un enlace visible y facilmente identificable hacia la pagina oficial de la SIC sobre derechos del consumidor, conforme al paragrafo del articulo 50 de la Ley 1480 de 2011 en la forma informada por la SIC en 2025.

El responsable del sitio debe completar aqui su informacion de contacto legal y comercial definitiva: [RAZON SOCIAL], [NIT], [DIRECCION], [CORREO DE CONTACTO], [CANAL DE PQRS] y [TELEFONO].